Commandes

Nous vous proposons plusieurs options pour passer une commande:

Via notre Boutique en ligne Benelux
Par e-mail: info@dentaurum.be
Ou par téléphone: +32 (0)3 707 23 20

Délai de livraison

Si vous passez votre commande selon les conditions suivantes, elle sera traitée le jour même et le délai de livraison est d'environ 72 heures avec notre partenaire logistique DPD (livraisons en semaine).

Par téléphone ou e-mail: du lundi au jeudi avant 14h, le vendredi avant 11h.
Via la Boutique en ligne: du lundi au jeudi avant 15h, le vendredi avant 14h.

Frais d’expédition

Commandes* par téléphone / e-mail:
Montant de la commande HT <249,99 EUR: +8,5 EUR de frais de port
Montant de la commande HT> 250,00 EUR: livraison gratuite

Commandes* via la Boutique en ligne:
Montant de la commande HT <149,99 EUR: +8,5 EUR de frais de port
Montant de la commande HT> 150,00 EUR: livraison gratuite
(*) valable uniquement pour les orthodontistes, dentistes et laboratoires dentaires

Envoi express: (commandé avant 11h)
Un coût supplémentaire d'environ 17,00 EUR est facturé, la livraison est garantie le lendemain avant 18 heures.

Procédure de retour

Nous attirons votre attention sur le fait que la marchandise ne peut être retournée que dans l’emballage d’origine fermé, inutilisée et dans les 4 semaines après date de facturation. Vous recevrez dans les 3 semaines une note de crédit diminuée de 15% pour les frais de restockage. Merci d’emballer soigneusement la marchandise retournée: la marchandise endommagée ne sera ni reprise, ni créditée.

Les bagues présoudées ne peuvent pas être échangées ou reprises, étant donné qu’il s’agit de fabrications spéciales.

Les retours de produits dangereux sont soumis à des réglementations particulières, dans ce cas, veuillez contacter Dentaurum Benelux à l'avance (tél. +32 (0) 3 707 23 20).

Les frais de port pour les retours sont à la charge de l'expéditeur.